コラム
カスハラ
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コンビニ給水すら許さない「正義のクレーマー」の心理――カスハラから現場を守る「心理的安全性」と公益通報の力
2026年7月29日
連日の猛暑が続くこの季節、熱中症の急増などにより、極限状態のなかで命を救う活動を続けている救急隊員。彼らを支えるべき社会において、毎年繰り返されるのが「コンビニで水分補給をしている救急隊員へのクレーム(カスハラ)」です。 […]
2026年7月29日
連日の猛暑が続くこの季節、熱中症の急増などにより、極限状態のなかで命を救う活動を続けている救急隊員。彼らを支えるべき社会において、毎年繰り返されるのが「コンビニで水分補給をしている救急隊員へのクレーム(カスハラ)」です。 […]