2023年度は様々な企業のハラスメント問題が大きく報道される年でした。
公益通報者保護法が改正されてから1年以上たち、通報者の保護が強化され報告がしやすくなったはずですが、内部通報制度が整っている企業は全体の2割以下と低く、周知が行き届いていないのが現状です。この法改正により、従業員数300人を超える事業者には、内部通報に適切に対応するための必要な体制の整備が義務付けられています。従業員数が300人以下の場合では努力義務となっていますが、従業員1000人以上の企業でも通報制度が整っているのは7割にとどまっています。

(参考:NHKニュース https://www3.nhk.or.jp/news/html/20231206/k10014279081000.html)
通報者の不安な声
ハラスメントの被害を受けた方が実際に通報することは大変勇気のいることです。被害者は深く傷つき自尊心が低くなっている状況です。この度、内部通報制度が整備されている企業が2割以下と低いことから、12月9日弁護士や消費者団体などで作る団体が制度の運用などに関する法律的な相談を電話などで受け付ける「公益通報相談会」を開きました。
そこで弁護士に対しに実際に挙げられた相談内容で『通報を考えているが、自分が守られるか不安がある。』『秘密がどう守られるのか教えてほしい』といった通報時の不安が寄せられていました。
それ以外に通報者からの不安なご意見として弊社(日本公益通報サービス株式会社)の相談窓口に寄せられているお声の中に『匿名性が保たれるのか心配だ』『報復されるかもしれない』『通報することによって状況が悪くならないか不安』といったご不安を抱えている方が多いです。
このことから、通報者は匿名性や、通報後に不利益にならないか不安に思うことが多く通報のハードルが高いことがわかります。
自分が通報したってわかったらどうしよう、本当に匿名なのかな・・・
(参考:NHKニュース https://www3.nhk.or.jp/news/html/20231209/k10014283291000.html)
通報者が守られるために
通報者を守るために公益通報者保護法が施行され、不利益にならないような取り組みが強化されています。公益通報者保護法改正により通報者が解雇、減給、降格や雑務ばかり担当させるなど不当な扱いを受けることが禁止されています。また、正当な理由なく、公益通報者を特定させる事項を漏らした場合には、刑事罰として30万円以下の罰金が科されます。

内部通報制度が浸透していない現状をみると企業側にとってその意識が低く、周知されていないことがわかります。
また、社内に通報窓口があったとしても声や話し方で自分だと判明したら不安だ、女性の担当者に話を聞いてほしいのに窓口は男性しかおらず打ち明けにくいなど、機能していない場合もあります。
社外通報窓口を設置することによって公平な立場で聴取することが可能です。通報者も匿名性が保たれ安心して通報ができるため、問題の早期発見、対応が行えるためガバナンスの強化が可能になります。